Q. 개인정보 언제까지 보유하나요?

→ 개인정보보호 약관, 이용약관 ~~

Q. 신고 버튼을 잘못 눌렀어요! 어떻게 대처해야 할까요?

• 지인에게 신고 버튼을 눌렀을 경우
  • 지인들에게 무사함을 바로 알려 안심시키기
• 경찰에게 신고 버튼을 눌렀을 경우
  • 신고를 취소할 때는 출동 경찰관에게 전화가 올 수 있어요.
  • 직접 만나 안전 확인을

1. 신고를 잘못했을 때 어떻게 대처해야 하는지

신고를 취소할 때 역시 모르는 전화를 받거나, 경찰을 만나 안전 확인을 해야 한다.

신고 후 출동이 필요 없다고 판단될 경우 112에 다시 전화해 신고를 취소하는 경우가 많다. 하지만 경찰은 해당 사건의 마무리를 짓고, 어떤 상황이었고, 신고 취소를 한 이유가 무엇인지(협박을 받은 것은 아닌지) 등에 대해 확인을 해야 할 의무가 있다. 가능하면 출동 경찰관이 다시 전화가 오더라도 다시 받아주고, 직접 만나 안전 확인을 하는 것이 제일 좋다.

112! 신고만큼 취소도 중요합니다

1. 빌런을 만났을 때 어떻게 대처해야 하는지

추가 분쟁이 일어나지 않도록 되도록 빠르게 전화를 끊고 비매너 신고를 해 주세요.

1. 비매너 신고의 기준, 커뮤니티 가이드라인

• 한 번 들어왔을 때 바로 정지
  • 남성 유입
  • 통화 녹음을 확인할 수 있는지 → 개발 팀에게 물어보기
• 세 번 누적 시 정지

• 다섯 번 누적 시 정지

Q. 신고한 회원을 취소하고 싶어요

• 이미 신고한 회원은 직접 취소가 안돼요. 메일로 문의주시면 처리드릴게요.
• 메일주소 : ~~